Häufige Fragen.
Die wichtigsten Fragen rund um SiteDash im Überblick.
Was ist SiteDash?
SiteDash ist ein digitales Kundensystem für SHK-Betriebe. Es verbindet Ihre Website mit automatischen Abläufen für Kundenanfragen, Rückmeldungen und Bewertungen – mit laufendem technischem Betrieb.
Ist SiteDash nur eine Website?
Nein. Die Website ist der Eingang. Jede Anfrage landet strukturiert im System, und SiteDash kümmert sich automatisch um die wichtigsten Schritte danach – Eingangsbestätigung, Nachfassen, Erinnerungen und Bewertungsanfragen.
Was kostet SiteDash?
SiteDash Basis kostet 97 € pro Monat (Website, Anfrageprozess, Benachrichtigungen und Betrieb). SiteDash Premium kostet 297 € pro Monat (inklusive automatischer Rückmeldungen, verpasster Anrufe und Bewertungen). Die Website-Erstellung ist jeweils inklusive (0 €).
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Nein. Die Website-Erstellung und die Einrichtung des Systems sind im monatlichen Preis enthalten. Es fällt keine separate Einrichtungsgebühr an.
Ist SiteDash monatlich kündbar?
Ja, das Angebot ist monatlich kündbar. Es gibt keine lange Vertragsbindung.
Warum kostet SiteDash monatlich?
Die Website-Erstellung und die Einrichtung des Systems sind im monatlichen Preis enthalten. Ebenso Hosting, technischer Betrieb, Wartung und Support. Deshalb fällt keine separate Einrichtungsgebühr an.
Kann ich meine bestehende Internetadresse (Domain) behalten?
In der Regel ja. Die Internetadresse bleibt Ihre Adresse – wir übernehmen die Einrichtung mit Ihnen. Eine Domain ist einfach die Internetadresse Ihrer Website, zum Beispiel ihrbetrieb.de.
Was passiert mit meiner bestehenden Website?
Wir bauen Ihre neue Website und lösen die alte ab. Ihre Internetadresse (Domain) kann in der Regel behalten werden. Die Website wird zum Eingang in Ihr SiteDash-System.
Wie kommen Website-Anfragen bei mir an?
Neue Anfragen aus der Website werden strukturiert im System erfasst. Sie sehen sie sofort und der Kunde erhält automatisch eine Eingangsbestätigung.
Was passiert nach dem Absenden des Formulars?
Der Interessent erhält automatisch eine Eingangsbestätigung. Die Anfrage wird im System erfasst und Sie können den Kunden kontaktieren.
Muss ich mich um die Technik kümmern?
Nein. Hosting, technischer Betrieb, Wartung und Support sind im Preis enthalten und werden von SiteDash übernommen.
Was passiert bei verpassten Anrufen?
Wenn ein Anruf verpasst wird, kann SiteDash automatisch eine Nachricht an den Anrufer senden. So reagieren Sie auch dann, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann.
Kann ich Kunden bewerten lassen?
SiteDash unterstützt Sie dabei, zufriedene Kunden nach einem abgeschlossenen Auftrag systematisch um Bewertungen zu bitten. Es werden keine garantierten Bewertungszahlen versprochen.
Ist Hosting enthalten?
Ja. Hosting und technischer Betrieb sind im Preis enthalten.
Wer kümmert sich um Wartung?
Technische Wartung ist enthalten und wird von SiteDash übernommen.
Was bedeutet Support?
Support ist im Paket enthalten. Konkrete Reaktionszeiten und Umfänge sprechen wir im Gespräch ab.
Ist SEO enthalten?
Technische SEO-Grundlagen sind enthalten: saubere Seitenstruktur, Meta-Angaben, schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung. Es gibt keine Garantie für bestimmte Rankings.
Generiert SiteDash automatisch neue Kunden?
Nein. SiteDash ist keine Werbe- oder Leadgenerierungsleistung. Es baut und betreibt die Website und gibt Ihnen automatische Abläufe für Anfragen, Rückmeldungen und Bewertungen an die Hand.
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